Проект «Доехали»

Курьер знает, что сохранено на телефоне и что уже принято системой. Потеря сети не превращает повтор в новое завершение.

Демонстрационный проект 404gen: интерфейс, модель процесса и решения на примере. Клиентское внедрение и показатели бизнеса здесь не заявляются.

О проекте

• Задача: Подтверждение действий на доставке
• Участники: Курьер и диспетчер
• Ключевое различие: Сохранено на устройстве и принято сервером

Задача

На маршруте связь прерывается, а интерфейс показывает одно и то же завершение и для локального действия, и для принятого сервером результата. Курьер повторяет отправку, диспетчер получает дубли или не видит подтверждение. Изменение задания в офисе может конфликтовать с действием, сохранённым без сети.

Разбор ограничен моделью подтверждения. Реальные адреса, координаты людей, доставка и внешние системы не подключены.

Риски исходного процесса

Зелёная галочка до подтверждения

Локальный и принятый результат имеют разные подписи.

Повтор создал дубль

Идентификатор действия остаётся прежним.

Задание изменилось без сети

Версия и актуальность проверяются при обработке.

Решение

Разделили остановку, действие и подтверждение. Телефон сначала показывает локальное сохранение, затем отправку и известный результат. У повторов сохраняется исходный идентификатор. Если состояние задания изменилось, нужен разбор конфликта, а не скрытая перезапись.

Локальная демонстрация позволяет выключить условную сеть, отметить передачу, восстановить связь и повторить подтверждение без второго события. Промышленное приложение дополнительно требует устойчивой очереди на устройстве, сервера, контроля доступа и испытаний фоновых ограничений.

Как устроен продукт

1. Список остановок. Порядок, состояние и ограничения точки. Зачем: Карта не заменяет рабочую очередь.
2. Карточка задания. Состав и разрешённое действие. Зачем: Курьер видит предмет подтверждения.
3. Локальная очередь. Ожидание сети, повтор и известный ответ. Зачем: Данные не выдаются за уже принятые сервером.
4. Разбор исключений. Изменение назначения и неопределённый результат. Зачем: Диспетчер отличает отсутствие связи от установленного срыва.

Что помогает пройти сценарий

Локальное сохранение

Действие остаётся в модели без сети.

Явное подтверждение

Подпись меняется после принятого ответа.

Повтор без дубля

Повтор той же команды не добавляет новую передачу.

Ключевые сценарии

Сохранить без сети

Подтверждение передачи сначала сохраняется в локальной очереди.

На входе: Сеть выключена, подтверждений ещё нет.

1. Сохранить факт передачи.
2. Проверить видимый статус очереди.
3. Убедиться, что отправка пока недоступна.

На выходе: Запись ожидает сети и не помечена принятой сервером.

Если что-то пошло не так: Локальное сохранение не выдаётся за доставленное подтверждение.

Критерий приёмки: При выключенной сети команда отправки заблокирована.

Отправить очередь

Принятое подтверждение появляется после отдельной отправки.

На входе: Есть сохранённая запись; сеть ещё выключена.

1. Включить сеть.
2. Отправить сохранённое подтверждение.
3. Сверить число принятых событий и состояние очереди.

На выходе: Принято одно подтверждение; очередь больше не ожидает отправки.

Если что-то пошло не так: Наличие сети само по себе не создаёт второе событие.

Критерий приёмки: Итог показывает ровно одно принятое подтверждение.

Повторить подтверждение

Повторная передача того же события сохраняет первый результат.

На входе: Подтверждение уже принято в локальной модели.

1. Запомнить число принятых событий.
2. Повторить подтверждение при включённой сети.
3. Сравнить результат и проверить повторное сохранение.

На выходе: Число принятых подтверждений остаётся равным одному.

Если что-то пошло не так: Повтор не создаёт ещё одну передачу или запись очереди.

Критерий приёмки: После повторной команды нет ни дубля события, ни нового задания.

Роли пользователей

Курьер

Выполнить понятное действие на рабочем устройстве.

Принят ли мой результат или пока сохранён локально?

Диспетчер

Увидеть исключение и продолжить разбор.

Где подтверждение и что изменилось в задании?

Владелец доставки

Проверить устойчивость полного сценария.

Какие состояния требуют ручного решения?

Как устроено технически

Модель остановок

Задание, отправление и действие имеют отдельные идентификаторы.

Устойчивая очередь

Для рабочего приложения нужны хранение на устройстве и обработка повторов.

Сверка с сервером

Изменение задания и результат действия согласуются по версии.

Что входит в разработку

• Одна остановка
• Переключатель условной сети
• Локальное подтверждение передачи
• Принятие после восстановления связи
• Повтор исходной команды без дубля

План реализации

1. Выбрать законченную цепочку действия курьера.
2. Согласовать статусы и изменения назначения.
3. Проверить интерфейс при отсутствии сети.
4. Реализовать мобильную очередь, сервер и интеграции.
5. Испытать перезапуск, повторы и фоновые ограничения.

Что замеряем после запуска

• Неподтверждённые действия — Различаем время ожидания сети и обработки.
• Повторные команды — Проверяем, что количество попыток не равно числу завершений.
• Исключения — Определяем причины и способ продолжения маршрута.

Стек

Модель остановок, Устойчивая очередь, Сверка с сервером.

Все кейсы · Услуга · Калькулятор стоимости

Интерфейс и устройство процесса

Визуализация, схема и локальная демонстрация показывают разные стороны решения. Внешние системы не подключены.